经销商想把产品推销给潜在的客户,用这种“直线”理念去经营店铺,经销商显然是落后了。作为农资经销商,需要好好地想一想,摒除心中的“直线情结”,最终能让经销商实现“让客再来”的愿望及初衷。 塑造店铺的“销售”增值形象 众所周知,很多商品本身的附加价值难以显现,除了产品本身的安全、环保、绿色之外,店铺要塑造自己的形象,特别是增加“销售附加价值“来实现增值。从而建议店铺塑造诚信、平易近人的形象;店铺的导购及市场销售人员要进行专业的“销售礼仪”训练,强化“微笑服务”。大大增加了店铺的文化形象,提高店铺的附加值。 生动美化商品的陈列 店铺要根据经营场地及店面的大小,对商品的品牌、风格、用途、功能等进行分区陈列,倘若要给客户一种轻松、自然、心情愉悦的环境,就必须对店铺及物品陈列进行生动美化,可用花卉和绿色植物来提高人的视觉观。对一些深色、浅色的商品,要利用射灯来营造温馨的购物氛围;对一些比较光亮或“刺”眼的商品,要利用柔和的、蓝色的或紫色的灯光进行掩饰,给客户创造一种自然、柔和、温馨的购物氛围。 增加卖场的附加价值 不知大家有没有注意一种现象:在中国三、四线城市及农村集镇的各种商铺,80%以上都没有配备卫生间。前不久,笔者在做某农资市场调研时,亲眼目睹了经销商遭到被客人“放鸽子”。当时客人看完农资后,非常中意店铺的一款产品,但就在他拿在手里正要准备签单时,客人问了一句话:“老板,你这里有洗手间吗?”,老板马上作出引导:“哦,我这里没有,前面有一家大超市,那里有卫生间”,就是这么一句话,把本来可以做成的生意给推掉了。其实,这种现象的发生很普遍,而有时这一部分人恰恰是购物的决策者。我们反思一下,为什么“麦当劳”、“肯德基”等一些外国人投资的超市,每天的客人进出不断呢?外国人精明之处在于在购物场所内能解决客户实际问题,这个就是超市营销“附加价值”。 策划富有情感化的节日促销活动 经销商可在店铺适当位置摆放具有通俗化的、吸引力的POP宣传广告;在不同的季节和节日采用不同的促销方式去吸引顾客;比如,在春耕等时节,店铺可策划“光临,就送纪念品”活动。值得说明的是,不管策划哪种活动,一定要富有“情感化”,要感动消费者,内容还要有一点真正“优惠”于客户,否则,策划出来的活动就是失败的。 从同行或竞争对手那里找方法 很多店铺只注重从内部管理抓销售,而不注意吸取同行经商技巧。精明的经销商,都会组织1-3个人的市场调研人员,专门来搜集同行同类品牌产品的价格、促销方式、销售策略及盈利模式等,并将收集资料经过整理、分析并结合自己营销状况和盈利模式,进行吸取别人的“精华”去除自己的“糟粕”。他们有的把从竞争对手那里搜集的资料拿来进行修改后,应用在实战之中变成自己的“销售秘笈”和营销模式。 走出店铺做“拉引” 众所周知,现在已不是“好酒不怕巷子深”时代了,单凭几个现场导购,或经销商夫妻两人在轮流看店,经销商的生意是撑不多久的。因此,经销商应建立一支精干的销售队伍或自己亲自,分小区、分产品、分客户类别等走出超市或店铺去销售,让公司经销的品牌、产品、功能等不断地向潜在的客户去传播,即使在一开始没有客户上门选购,但经过一段时间推广之后以后,市场、知名度、品牌、公司口碑等都会随之而来。 |
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