最近，我在网上发布了一个关于春玉米割苗的视频，点击量有60多万，评论的非常多，因为这个涉及到用法，我都一一做了回复。这里面有一半以上的评论是负面的，也许他们的玉米割了苗以后的效果不好，或者听别人说效果不太好，就各种语言都出来了。

    我是实践过来的，当然愿意把这些好技术分享给网友们。遇到有负面的评论，我更要专心地问他们具体是怎么操作的，希望会给他们一些建议。有几个人回复了我，但是几乎都在逃避自己是怎么用的，或者他们根本就是道听途说而已。我的办法是又发了一个24小时后的割苗玉米生长情况，评论区立即几乎没有了负面评论，一些北方春玉米区割过苗的都分享了自己的增产经验。

    联系到咱的农资销售，我认为有必要跟大家聊一聊“少说多听”这4个字。我用3个小故事来和大家沟通。

    1、多听让我增加了一个肥料试用客户

    今年4月，我在晋中的左权县做市场调研、寻找肥料试用客户。因为我销售的肥料是属于底肥类的，当我到了一个西红柿生产区的时候，一看才知道村民已经都准备好了底肥，各式各样的、各种品类的。当我问到联系人的时候，他说不是不想用你的肥料，实在是买下了。我请他带我去棚里看一看。

    这个村有80多个西红柿简易棚，这个地方环境非常好，几乎是四面环山，公路从山间蜿蜒进来，他说这儿有一个小气候，不易出现恶劣天气，生产出来的西红柿品质好，销售也就好。走了几个棚，农民都开始撒肥了，看起来还挺忙碌。就是农民认为水溶肥料还是价差比较大，不知道该选啥。

    回到他家，他不好意思地说，下季再试用咱的肥料吧，不断地还有别人来推荐肥料，有的是别村的干部。我一听起身跟他说，这样吧，如果等下一季用，咱还是没法对比效果，如果有可能你先做上几个棚看看，我也好过来跟踪效果，但我可以给你推荐个性价比高的水溶肥料。他果然眼前一亮，说行，那我就先拿出2个棚来试，立即打了款，让我保证几天内到货。这样，一个肥料试用客户就这样谈成了。

    2、少说让客户对我更加尊重了

    在客户群里我很少发言，除了必要的通知和客户提出的问题。我尽量让他们在里面自由讨论。因为我明白，一旦我发了言，那就等于确定了，讨论就无法进行了。

    今年的尿素涨得比较快，一开始是老百姓感觉恼火，后来是农资商也发怒了，天天涨得上下不落好。特别是最近又在疯涨，有人在群里就说再不进尿素了，该咋就咋。也有人说就这点库存，等再涨点就出手。当然也有人问我该怎么办？我不是尿素厂家的，只是个销售复合肥料的，如果我发言了，也一样是又打击厂家又讨好不了客户。

    到晚上不早了，我发了一个农资商怼尿素厂家、请求有关部门注意价格调控、给老百姓以农资价格稳定的小文章。立即有人出来发言，大部分人认为今年尿素价格确实有点过了，虽然自己也是农资商，价高了有钱赚，但这样下去就是明摆着丢客户。很快大家意见就形成统一了，都说把自家的尿素库存拿出来放开卖吧，多涨个几块最后丢了客户也真的不划算。我认为我的愿望达到了，客户对我还是从内心尊重的。

    3、少说多听，把农户头疼的问题彻底解决了

    这是前几年的事，晋西北一农民用户说，用了咱配送的除草剂后，玉米苗都出不来，出来的也弯了头。我和经销商过去了以后，他在地里亲自从地膜里抠玉米，但出来的很多都是弯了头的。就认为这一定是除草剂因为随雨水进入烧坏了根，让玉米芽弯头了。

    经销商看了也是没办法，只是一个劲地说他，把这个事儿告到了农业执法大队就不合适，至少也得先看看，处理不妥了再告吧。俩人吵闹当中，我听到农户说那两天老下雨，就晚抠了五六天芽子，让我灵机一动。到旁边的玉米地看了一下，都是打了除草剂的，他们是早抠芽的，现在都顶出芽来了。事情已经很简单了，我领他一看旁边这些玉米，问他是不是芽子得早往出抠？雨天水气大，泥土潮湿，不及时抠苗就会在里面生长，顶不出来。他一看，也就是这样，立即没有之前盛气凌人的劲了。

    我告诉他这种情况就是赶紧往出抠芽，芽弯了，只要抠出来就会随着时间往上顶苗的。后来他抠了芽，玉米生长正常，农户头疼的问题得到了彻底解决。想想当初若和经销商一起辩解的话，结果肯定不会这么好。

    做农资销售，不免会遇到一些棘手的问题，当我们依着“少说多听”的原则做事情，真会有意想不到的效果，棘手问题也会变简单。不知大家有没有这样的体会？