山东远东国际化工有限公司隶属山东宝华（国际）集团，位于山东省临沂市苍山尚岩工业园——美丽的文峰山风景区内。2006年10月，由山东宝华（国际）集团有限公司与俄罗斯远东国际化工有限公司共同投资组建而成。
公司占地面积300余亩，合资后双方又投资2.2亿余元。公司建设了目前世界上最先进的高塔熔体生产线二条。控制系统采用世界上最先进的DCS集散系统，对生产进行全过程自动检测与控制，确保产品含量配比无误差，该生产线的塔体采用复合式双塔，塔高120米，为亚洲最高，年产能46万吨。另建有年产能10万吨滚筒造粒复合肥生产线二条，年产能15万吨BB肥生产线一条，全部生产线产能可达产值逾16亿元，是国内复合肥行业产能最大的生产企业之一。
公司现为“十一五”国家科技支撑计划执行单位、国家新型高效多肽复合肥研制与产业化技术研究实施单位、中国第一家高效多肽复合肥产业化企业。目前已经成为中国复合肥生产骨干企业、临沂市肥料行业协会副会长单位、中国磷肥工业协会会员单位。
公司大力实施科技先导与品牌带动市场战略，以质量求生存，以管理服务求发展，充分满足不断增长的复合肥市场需求，争取2012年建成产量（高塔复合肥、硝基复合肥、多肽肥、生物有机肥）100万吨生产基地，竭诚为中国农业和世界农业作出积极贡献。
企业保证产品质量和服务质量的相关措施
市场发展了，企业壮大了，品牌的重要性日益突出。可以说优秀的品牌将是企业发展的催化剂和加速器。而质量是打造名牌的关键。为了抓好质量，公司不断加强质量的全过程控制，完善质量管理体系，推进质量目标责任制，完美质量激励机制，严格标准，层层落实，科学考核，求真务实。
第一，公司强调产品的质量稳定性，严格控制了外购原材料的质量。
第二，在产品的质量控制上，公司产品外部抽样均达到国家质量要求。
第三，公司注重员工的质量知识的普及教育工作，建立了一套完善的员工培训制度。新员工进厂进行相关质量基础知识、质量管理体系的培训；实施推广质量小组活动；开展“顾客服务、顾客培训、顾客满意度测评工作”。公司鼓励普通员工参加国家的质量专业职业资格的考试，目前公司已有6人通过考试并获得质量工程师证书。
第四，加强生产管理，健全质量监督，通过提高生产设备的自动化程度和人员培训，提高生产效率和生产质量，产品的出厂合格率达到100%。自建厂以来，公司市场抽检和上级质监部门的抽检合格率达到100%。
第五，加大农化服务的投入，积极做好市场服务工作。
一、产品质量
1、严格把关，质量责任落实到人，公司提出的质量考核明确指出生产负责人是质量第一责任人，出现了质量问题负责人无条件的承担责任。考核让人人扛指标，处处能落实的宗旨。质管部检验与监督考核结合，重点从原料进货、过程控制、持续提高出厂把关3个方面着手。让每批原料、半成品的检验指标，每个工序的过程控制都在监控之下。一旦发生异常，能及时准确反馈和整改。从事质量管理的都知道很多企业的质量检测都是当班生产结束后进行检验，我们公司打破老的检测方式，从第一个工序开始就进行化验检测、对产品生产的过程进行检测、生产结束后进行检测，以便保证产品质量的稳定性，加大对产品的过程控制缩小检测误差保证产品质量的稳定性。
2、质量不仅仅意味着产品的质量，它还包含了人的素质和品德质量、服务和产品质量。因此，质量提升须以人为本，人是最关键的因素。员工是企业的主人，质量的提高需要大家的努力和共同参与。公司在引进质量管理理念的同时，根据企业产品特点，形成了“制度化+人性化”的质量管理模式。一是要建立健全质量管理制度。良好的开端是成功的一半，建立健全质量管理制度是一项必不可少的内容。公司通过建立ISO9000质量管理体系等制度，加强对员工的管理，同时也要求广大员工主动学习操作技能，提高自身素质，努力提高工作质量。二是注重加强人员培训。企业产品是由人生产的，因此员工的技术水平及精神状态都直接影响产品的质量。公司自成立以来，高度重视人员培训工作。公司采用有针对性地开展岗位专业操作技能培训、岗位练兵等方式，加强对员工的培训和训练，使他们在培训和训练中不断强化质量意识，增强责任心，使产品质量得到保证。
二、服务
1、公司根据市场需求建立市场农化服务部，针对客户提出的要求和市场调查及时了解客户需求，急客户之所急。深入市场调研宣传通过开展用肥知识讲座、现场指导等方式来宣传农化知识指导农民正确的用肥。
2、2008年，公司农化中心在原有一个心连心农化服务队的基础上，又购置4辆农化服务车，增加为4个农化服务队。通过几年的努力，农化中心有效提升了品牌形象和公司美誉度，为创建具有心连心特色的农化服务模式做出了显著成绩。
3、服务的主动性实现了质的飞跃。目前，农化中心在年初就制定全年服务 计划，每月25日前，制定下一月的服务计划，通过改变“哪里有问题往哪里去”的被动局面，目前农化服务中心形成了“分区、分市场服务长年进行”，服务工作的主动性实现了质的飞跃。
4、测土化验实现“第一时间完成”。以前由于农化服务人员和车辆较少，一般是市场有需求才进行农化服务，侧重于宣传促销、处理突发性问题为主，车上不配备化验仪器，多为现场取土、回公司化验。农化中心自从成立专业的农化服务队以来，服务人员用土壤养分速测仪进行现场化验分析，变被动为主动。实现了现场化验分析、现场出结果、现场指导农民，农民现场即可知道数据，不清楚的地方还可以面对面聆听讲解。这种“现场把脉问诊”的做法，深受广大农户的欢迎。
5、“回访机制”打造忠诚“回头客”。经过前期的测土配方推荐和科技讲座，为了更好地了解农民使用产品后的情况，解除农民的后顾之忧，农化中心推出了“农化服务回访机制”，针对农民提出的技术问题进行解答，进行肥效跟踪调查和指标测量，提高了用户的忠诚度，帮助各级经销商对农户进行回访，加大了客户对公司信誉的了解。
6、创新推出“心连心科技示范户”。为了增强服务效果，农化中心在服务市场选择心连心科技示范户，进行施肥效果调查和用户跟踪服务，记录服务过的农民的基本种植情况，发放相关科技资料，引导农民培养科学的施肥观念，同时起到了“以点带面”的品牌宣传效果。几年来，4个农化服务队服务区域覆盖全国13个省，现场测土化验5800多份，取回土样500余份，发放农化服务手册、种植科技资料、公司宣传单69000余份，举办科技讲座385场，回访客户1268个，受理种植、病虫害防治咨询2800多次，直接服务群众达10万余人。
质量优则企业兴，质量劣则企业衰。质量，正在成为引领现在和未来发展的关键词。我们将以“质量提升”活动为契机，牢固树立质量责任意识，加大对质量基础工作和产学研合作的投入，努力推动企业质量工作迈上新台阶，使企业产品走得更远。
远东公司企业质量安全放心承诺
为保证公司产品的质量，让老百姓用上放心肥料公司承诺：
（一）严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等相关的法律、法规的规定。确保在取得生产许可资质的前提下组织生产和销售，并保证不制假售假。
（二）保证企业法定代人和主要管理人员了解相关质量知识，切实提高对质量安全重要意义的认识，不断强化企业法人是质量安全第一责任人的意识。
（三）建立健全管理体系，建立完善各项规章制度，努力提高企业管理水平。保证在生产全过程实行标准化管理，从原材料采购、产品出厂检验到售后服务实施有效的过程质量管理。
（四）保证按照合法有效的产品标准组织生产，产品质量符合相应的强制性标准，对无强制性标准规定的，明示企业所采用的标准，并按明示的标准组织生产。
（五）保证具备持续保证产品质量的环境条件，保证具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备，具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。
（六）保证产品加工工艺流程科学、合理，生产过程严格、规范，保证生产所用原材等符合国家有关规定和标准，严格进货验货制度。
（七）保证具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测手段，企业的计量器具、检验和检测仪器定期通过计量检定。
（八）保证产品出厂前经过严格检验、确保出厂产品质量合格。
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