作为女性创业家,何欣凭借着自己在IT界2 0年的工作经历以及对有机产品的坚持打造新领域 。开会“ 有机”、回家“有机”,即便闺密聚会也言必称“有机”,或许要做到有些魔怔的程度上才能真正把一件事情做好。
从代理国际品牌迈出做有机平台第一步
几年前,何欣怀孕了,因为担心宝宝变得敏感的她患得患失,从此严苛地对待使用的护肤品与化妆品,在化妆护肤品管理混乱的中国,她感到危机四伏,草木皆兵。从那时起她开始接触国际上的有机品牌。
2013年期间,何欣在偶然的一次美国旅行期间,体验了一个来自匈牙利的有机护肤品Em inence,感受了它的荷尔蒙系列,在舒缓的气味以及让人特有的收缩毛孔作用下,何欣瞬间被“打开了”。她意识到,原来不依靠高科技,天然制成的有机护肤品也能带来舒适体验。而针对市面上林林总总价格高昂,成分值得推敲的护肤品,商业嗅觉敏锐的何欣认为有必要引入中国,带给她的朋友以及特定客户群不同体验。
跳入完全陌生的领域,何欣并不发怵,她曾在IT业深耕20年,与客户打交道,明白客户的本质需求。加上女性的天生细腻,她开始了长时间与匈牙利世家的沟通与谈判,希望拿下品牌代理。何欣表示,“欧洲人对中国人不大信任,这背后藏着社会舆论。比如他们既定印象中,中国太多山寨货,任何一个好的产品面世或许就会出现仿冒甚至假货,再加上他们并不认为中国对有机护肤品感冒,几次谈判都是冷淡收场。”最后匈牙利方被何欣日以继夜的几百封邮件以及几十次主动上门会面打动,松了口,说看到一份详细商业计划书后再决定。
到了松口的局面,何欣竟没有“趁热打铁”,反倒是把谈判步调慢下来,改与团队日夜加班,开会,希望提供一个让双方都满意以及认同的推广计划。三个月后,这份详细的商业计划书终于送去匈牙利总部,倒是让对方久候了,匈牙利方幽幽地回复,“以为你们被吓跑了呢,不知道有多少中国客人找过我了。希望这一次你们不会破了我60年苦心做的招牌。”这次成功让何欣将有机平台核心确立了,从护肤品开始,逐步向有机全品类进发。
在中国,有机时代方兴未艾,有颇多人视“大健康”产业为未来中国最有前景的行业。对于这一点,何欣深有体会,她记得在欧洲以及美国的很多大城市,有机产品都有专门的超市,里面的货品全部经过国家认证,通过严格科学程序验证,这种超前程度目前国内难以企及。何欣表示,“无公害、绿色、有机,三个词语看上去意思相近,实际上标准相去甚远。而国内又没有严格区分它们,未来有机扫盲道路还非常漫长。”
何欣认为只能从最基础的推广传播开始,比如搭建平台,利用互联网循环往复强调三者区别,并且以案例来展现区别。“在区别概念上,孕妈应该是最先觉醒的一群人,她们对于有机食品、有机护肤品、有机用品有着最迫切的需求,所以她们将会成为有机平台的最优先级粉丝,而通过孕妈,希望她们影响周边的亲戚,朋友,达到慢慢传播的效果。”而在这种基础培育阶段,以往累积的朋友圈资源也成为她的首批用户,比如高尔夫群、赛马会群、游艇会群,都成为品牌的忠心粉丝,这些人群对自身关注比较超前,他们会更愿意为自己的健康以及生活周遭买单。
何欣:国内首家有机生活平台创始人
不再走传统实体路线
由于何欣对有机产品的定位在于中产阶级,价格以及产量决定了平台并不适合向大众市场全面开放。她打算以会员制保证品牌的纯度以及方向,由于不走大众市场,她规避了很多传统方法,比如不让产品进入传统美容院,或者进入会所,“曾经有过‘试错’,与高端美容院合作,发现即便再高端,她们的思维仍旧是推销医美产品,辅以日常护肤品,而并不真心让客人去体味这种有机产品对人健康带来的好处,这种急功近利是我们的品牌不希望遇见的。”
依靠微博、自媒体、微信群组,何欣铺开了她的推广道路,“在互联网发展我们的客户优点在于,能让更多人通过手机端就可以迅速看到我们的产地状况,我们每隔一段时间就会用视频播放近期匈牙利原产地果实的生长情况,让她们看到生产、制作过程,这种全公开的状况让人们更加了解产品。”何欣认为,“只有互联网销售能帮助我们找到最精准客户,因为这个数据是科学的,没有主观判断,我们选择任何人群以及偏好都有数据作支撑。”经过与专业商业咨询国内公司合作,更看到了潜在消费人群,何欣与团队已看到了搭建有机平台的契机。
与很多已经拥有市场竞争的行业不同,有机行业市场略混乱,也在经历着民众的信任考验,是否提供与价格相当品质的产品备受质疑,何欣对此倒不忧虑,时间是她认为检验与考核的唯一标准,“是否让皮肤变得细腻,头发变得油亮,身体摆脱亚健康,这些时间会让你证明。”
有机苹果、有机红酒、任何有机……在路上
几个月前,何欣收到了陕西亲戚寄过来的有机苹果,包装箱还没打开,浓郁的苹果香气已经扑面而来,这种似乎在小时候才闻到过的气味吸引了她,苹果的香甜口感瞬间打开了她的“有机雷达”,何不去苹果种植基地考察,看是否符合有机食品的标准,也能通过互联网推广给她的客户。
何欣不断拓宽有机领域,比如寻找“连孕妇都可以尝试的有机染发剂”,寻求“让所有人忘掉脱发烦恼的有机洗发水”,以及“让任何白领都有能力收藏的有机红酒”。在有机市场尚未繁荣之季,单凭何欣及其团队薄弱力量去推动发展,她也不觉得艰辛,“概念其实大家都有朦胧了解,更多时候需要的是灌输概念,让人们知道花钱购买到真正有效无伤害产品,对个人的益处无穷。”而未来,将会更细化她的产品线,如果是会员,可以选择是一个月之前生产的产品还是两个月以前生产的,拥有更多“任性”的选择权将是她希望与别的有机品牌拉开距离的地方,而这种越发细致的消费习惯将会不断促使她寻找更多更优质的产品。
未来,何欣非常看好中国中产阶级的消费潜力,她认为这一个阶层的崛起将会拉动经济。眼下,她的第一间体验会所设在蛇口,她预见这将会是未来深圳中产新贵聚集的地方,这里的复合型业态将会有助于推广有机概念的传播。
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