营销战在本质上和真正的战争是一样的。我们如果服务一个客户，他所有的竞争对手在我眼里都是敌人，因为我们都是在抢消费者，是你死我活的，只不过它是看不见硝烟的战争。那企业品牌营销成败的关键是什么呢？

有人说是短板！我们不可否认的是，每个企业都有它自己的不足，而市场无法等你完善自我再来竞争，要不，也不会说抢地盘比练内功更重要！广义上我们认知的木桶理论是这样的：木桶盛水的分量取决于最短的那块木板，所以要多盛水就要把最短的那块木板加长。

这样的说法没错，但，这不是唯一的出路！

    海尔出道时在上海的空调业务远弱于春兰，产品的质量，品质都有不同程度上的差距，解决的方法有很多，根据木桶原理，海尔要在产品品质赶超春兰，就要将重心倾斜于研发上。这没有错，可是这需要长时间的积淀和资源，海尔未必撑的到那时候。

海尔选择了另一条路，就是加长自己的长板，即是服务。当初海尔在上海打败春兰就靠的一招“当天上门安装”，这是极具杀伤性的武器。从此，人们提起海尔时，第一印象永远是海尔强大的服务能力，比如有的消费者很自豪的宣称“海尔服务就是好，一个电话就上门来维修，速度就是快！”

可“只要一个电话就来维修”是不是也意味着另外一个问题，即海尔的东西为什么老是坏？可已经没人关心了！可见，你的木桶里能装多少水，一方面取决于你能将你的短板弥补多少，另一方面，则取决于你的长板可以加到多长。

在企业品牌的发展中有时要讲究面面俱到，不能有短板拖后腿。而有时则需要学会扬长避短，尽量发挥光芒强大的那一面，将自己的弱势掩埋于阴影之下。

除了小心自己的短板在哪时，更要搞清可能决定你命运的长板的方向。营销成败的关键不再于死磕到底，而在与智取！用鸡蛋砸石头，这种做法，我们不推崇！放眼整个品牌世界，我们会发现品牌成功的原因很多，像星巴克是将体验做到极致，像海尔将服务做到极致，不管是哪种成功，都有一个共同点！那就是做到与众不同！

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