2015年,山东烟台石油因地制宜大胆创新,在认真分析农村市场的情况下,大胆引进化肥销售,并在有着“中国苹果之乡”美誉的烟台栖霞,率先开辟了一条适合农村市场的化肥销售之路。 实地观摩,取来销售经
“化肥”这个名词对于加油站员工,尤其是土生土长的栖霞人来说并不是一个陌生的名词,然而对于化肥有哪些种类、品牌以及如何选择、使用,恐怕真正能回答上来的员工还真是寥寥无几。因此要想在易捷便利店销售化肥,必须要让员工成为化肥销售的专家。
烟台石油经过多次对化肥供应商进行实地考察后,选择了当地一家知名品牌烟农化肥来做市场,并带领站长到现场进行观摩学习,在化肥生产基地,技术人员对于站长提出的问题都一一做了详细的阐述和回答,并通过现场播放PPT让大家更加深入了解化肥的相关知识。
一天下来,大家对化肥有了进一步的了解和认识,在回来的路上,经理孙成峰给大家做了一个简单的设想,栖霞100万亩果园,一亩果园平均用0.5吨化肥的话,100万亩就是50万吨,按照每吨化肥1800元来算,50万吨就是9亿元,如果我们能做到10万亩果农使用我们的化肥,那我们的销售也是9000万元,这个数字让在场的每一个人都惊呆了,同时也让在站长们有了非油品销售的信心和勇气,大家纷纷表示,想尽一切办法,也要把化肥做起来!
率先销售,首月破万元
“营销决不能守株待兔,要想做好化肥销售,让客户认知认可,就应该主动出击、整合资源,突出中国石化的差异化优势。”栖霞24站站长崔晓文就是凭着这种精神带领全站员工顶着巨大的市场压力走出了非油品销售低谷,在烟台公司第一个月开展的化肥销售月中,销售额率先达到了1万余元。
在参观完“烟农”化肥基地回来的路上,崔晓文一直在琢磨:“化肥的市场虽然大,但是竞争也是异常激烈,她所在的官道镇就有大约20多家化肥经销店,每个店里都有专业的果树专家驻点讲解。这些经销店都是厂家周期性的进行产品宣传、专家讲座,而我们没有专业的人才,没有多余的精力,没有……没有的太多了,想要在这样一个饱和的市场上杀出一条血路可谓是难上加难。怎样才能突破眼前的这种局面呢,这真是要好好的下一番工夫。”但她深信,只要依靠中石化的品牌优势,就能慢慢找到打开销售局面的突破口。
第二天,利用班前的有力时机,她把站内开展卖化肥的想法像拉家常一样跟员工说了起来:“咱们官道镇是苹果大镇,咱们每个员工自己家里也有果园,我们可以一边对进站加油的客户进行宣传,一边到我们所在的村进行宣传,哪怕一个村里只有一家买我们的化肥就是收获。”
一番商讨思量之后,员工们心思也活了,马上行动起来。他们先把自制的宣传横幅挂了起来,还真是吸引不少前来加油的客户的好奇和咨询,员工们一边加油一边宣传,详细地和客户介绍烟农化肥的品牌优势,对于每一个咨询的客户,加油员都随身携带着一个小本子,把客户的联系方式、地址记下来,作为目标客户。
崔晓文作为一站之长对每一个客户做出承诺:“我就是镇上的人,从小也是吃咱们的苹果长大的,深知化肥对于每一个父老乡亲的重要性,这次我们中石化选择与烟农化肥合作,我觉得可以为自己的父老乡亲做点什么了,大家放心使用,每袋化肥我亲笔签名,有一点质量问题,大家随时来找我!”话音刚落,一位40左右岁的客户说:“红三角的化肥我以前用过,质量不错,在哪买都是买,既然你们加油站也卖,那就在你们这定吧,你们中石化的服务的服务很周道!”就这样,有了第一个客户,员工们的干劲也越来越足,员工家都是当地附近的,下班后也不忘挨家挨户的去宣传,不到一个周,十里八村的老百姓都知道加油站里也有烟弄化肥了,而且服务周到,送货上门,质量承诺。
在大家不断地努力下,第二个月,崔站长带领全站员工共销售化肥将近5吨,超额的完成了任务指标,为化肥销售开了一个好头!
榜样力量,实现全面开花
榜样的力量是无穷的,栖霞24站率先销售化肥突破万元的消息传遍整个县公司后,很多站也都纷纷学习该站的做法,站内做宣传,站外实地讲。
栖霞22站站长潘玉珍公婆家有十来亩果园,之前一直使用其他品牌的化肥,苹果长的个头并不大。她就想,为何不先从自家果园开始使用呢?自己购买了,周围的父老乡亲才会更加相信我们的品牌,如果连自己家都不使用,又怎么来说服别人使用呢?于是,潘玉珍自己先购买了5吨,看着满满一车的化肥送到家门口,并有烟农的服务人员和技术人员热情的服务和指导,周围的邻居们也开始“你1吨、我2吨”的订购起来,就这样,一个行动胜过任何宣传,又一个万元站诞生了。
县公司及时将这两座站好的做法和经验在群里进行了经验共享。截止12月底,先后又有8座站化肥销售过万元,所有的乡镇站也都实现了化肥销售,化肥销售全面开花!2015年,烟台栖霞石油化肥销量和计划完成率均排名全市第一。
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