客户转介绍是开拓客户的最主要方法之一，具有耗时少、成功率高、成本低等优点，是销售人员最好用的优质客户扩展手段。转介绍也是世界上最容易的销售方式，你必须让你的客户变成编外的销售人员。把你客户变成你的导购员有三点：

　　1，客户对自己比较认可，对公司和伙伴的服务价值了解认可多一点——了解多一点客户转介绍出去的价值也多一点。

　　2，服务比客户的预期还要好一点——满意了才愿意给你介绍。

　　3，让你客户在转介绍中得到的利益多一点——有形的利益(在过节或者客户过生日的时候可以给客户送一些小礼品)和无形的利益(分享心里的满足)。

　　只要你能提供客户满意的服务，你就会得到转介绍的机会。

　　如果你要求客户为你做转介绍，你就会得到更多转介绍的机会。感到满意的顾客会把快乐体验介绍给他们的朋友，并与他的朋友们分享。因为这样做会让他们感觉很好，这也是在帮助他们的朋友。但是，要记住，除非你要求客户去做行动呼吁，否则你的客户一般不会主动为你去做转介绍的。每个客户的背后都有49个准客户。让你的客户快乐的为你介绍新的客户，再让新的客户再去介绍，你就再也不会为没有客户而发愁了。不要把客户当做一桶油而要当做一个矿，你将获得源源不断的油。

　　你为什么没有做好客户转介绍?

　　原因：

　　1、不好意思开口让客户进行转介绍。

　　很多的销售人员不好意思开口要求已有客户为自己进行客户介绍，其原因可能是害怕丢面子，可能是因为怕开口遭受拒绝，也可能担心这个动作会给客户带来麻烦等等，反正表现在实际中就是对已有的客户绝口不提转介绍的事情。

　　其实对销售人员说，如果你正在这样做，你就走进了误区，这个误区的关键是用我们的想法代替了客户的想法，实际客户根本不是这样认为。

　　2、我们开口要求客户转介绍了，可是效果却不好。

　　如果你开口让客户转介绍，效果却不好，其主要原因是我们在转介绍时技巧的欠缺。转介绍是对客户要求的过程，是要求客户按我们动作行为的过程，带有一定的强制性，在这一点上我们必须做到自然而然，水到渠成才可以达到良好效果。到底如何做呢?

　　3、客户介绍了，我们却不知道该如何去拜访被介绍者。

　　如何让客户为你转介绍?

　　要想让客户为我们转介绍首先要把握三个关键点：

　　1、让客户认可你这个人。只有客户对你的为人人品满意，感觉你可交可供才能继而为你介绍其他朋友。

　　2、让客户对你的服务满意。如果你的服务连他都不满意的话，你认为他还会为你介绍客户吗?

　　3、帮客户分析让朋友认识我们的好处。客户给你介绍他的朋友是为了让他的朋友也受益，只有让客户感到对他朋友有好处时才会积极地给你转介绍。

　　有时候虽然客户给我们转介绍了，但是有些朋友却没有利用好这个很好的机会，这是为什么呢?

　　原因如下：

　　业务员的误区：

　　一、怕遭拒绝、怕丢面子、怕给客户添麻烦。

　　二、流程不全或不对、缺乏技巧和工具、急于求成、服务不到位。

　　三、接触转介绍客户流程不对、准备不足，对被转介绍客户不了解、没有借老客户的力、忘记带小礼物。

　　对于第一条的担心是完全没有必要的，因为客户希望服务自己的人员绝对优秀。你给他服务做得好他会感到自己在朋友面很荣耀，自己的朋友也会有和他一样的需求。

　　第二条则是对转介绍的步骤策略掌握的不到位。我们应该这么做：

　　1、先取得客户对自己的认可

　　2、自我工作描述，价值观的阐述

　　3、留意交谈中客户提到的名字

　　4、记录转介绍客户信息

　　5、要求介绍更多客户

　　6、感谢客户并承诺放心

　　第三条是因为我们对被转介绍的客户缺乏必要的了解和沟通。我们应该这么做：1、先打电话或发短信，说明来意。

　　2、让老客户当面给他打电话介绍你，你要直接通话介绍一下你自己，表达出你要认识他的意向，预约一下拜访的时间和地点;从老客户口中全方面了解客户信息。

　　要求客户转介绍，我们必须要做到做好以下四点：

　　1、做好你的服务，无论他是否和你达成合作。因为你的为人人品和服务能力永远是你最好的名片;

　　2、向转介绍人回馈你与被推荐人面谈的后续跟踪情况和成果，让你的客户随时了解你和他的朋友的进展状况，以便为你出谋划策铺平道路;

　　3、定期向客户和他的朋友发送问候短信、微信或打电话，加深感情交流;

　　4、及时收集各种利于客户经营发展的各种资讯，随时为客户和准客户需要提供服务。

　　只要这些做好了，要求转介绍，甚至是多次转介绍，将不再是难事。