有一个笑话: 一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒,给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……”,老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?” 有一颗贪便宜的心是人的天性,经销商不应该在价格上跟消费者斤斤计较,而要让消费者认识到售后服务的价值所在,更要展现产品的价值所在。所有经销商的没落都是从一味地降低价格开始的,没有服务、没有品质只能将当地市场做烂,将口碑做坏,这才是致命的损失。
没有利润的支撑,哪来的售后服务和不断的创新! 客户一直觉得贵, 使命压价 跟我算材料成本, 我就很想问他: 研发成本你加了吗? 人工成本加了吗? 店面成本加了吗? 管理成本加了吗? 你还要售后吗? 还要质保吗? 曾经有一个电动车业务员问老板:“市场上有一个小厂,价格很低,很难对付,怎么办?”老板反问道:“既然这家厂这么厉害,为什么一直是家小厂,而我们却是大厂呢?” 实际上,低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。 服务的前提是利润, 利润空间可以被挤压, 但不能消失, 否则连同利润一起消失的还有服务。 请不要一味的过度要求, 每个人都要生存, 你拿走了他生存的空间, 服务也就消失了。 电动车经销商如今面临的压力不可谓不大,上有厂家压货,不促销拿不到返利,促销利润空间进一步压缩,未必见得效果好多少。所以经销商对于那些一味压价的顾客要勇于说不,建立起自己良好的店面声誉,用服务征服顾客,用回头客带动销量的稳定。 小编也敬告消费者, 请尊重每个行业, 每一位尽心尽力为大家服务的人, 也包括我们自己! 不好意思! 有时候我们会对您说:No, 因为我们会用心去做好每一件事, 不仅是对您负责, 更对自己负责! |
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