近年来,随着国内农资市场逐渐饱和,众多农资越来越关注农资产品的营销策略问题。笔者以为,现代农资销售终端的营销不能局限在产品销售本身,而应在各个层面加强与客户的联系,让客户得到更多的产品价值。 首先,要保证产品本身的价值。客户购买产品最根本的目的是获取产品的使用价值,即其有用性。在营销过程中,客户首先关注的是产品的性能特点、质量、价格等是否满足其需要。因此,农资的营销策略应该首先从满足客户的使用价值出发,在产品开发、稳定质量、定价等多方面做好内功,不断提高产品的性能及性价比,向客户提供最优的产品,以良好的信誉和口碑赢得客户。 其次,为客户提供增值服务。目前,我国的农资产品市场同质化严重,各农资销售终端的同类产品在品质性能方面的差异越来越小。比如,同为肥料产品,只要各项指标合格,各家农资销售终端的产品性能几乎没有差异,而且价格差别也不大。站在客户角度来说,这就是“买谁家的东西都差不多”.在这种情况下,农资销售终端要想实现“赢”销,仅提供产品的使用价值已远远不够,而必须想方设法为客户提供更为简单、快捷、经济的销售体验,通过全方位的营销服务为产品增值。比如,农资销售终端可提供产品终身技术支持、病虫害技术指导、种植管理技术等个性化服务等,规避客户购买产品的风险和种植管理技巧匮乏,使销售过程变得更为轻松愉快。 再次,与客户谋求良好稳定的长期供求关系。农资销售终端营销应该谋求与客户建立稳定供求关系,提高客户的黏性,形成稳定的客户群。这就要依靠长期而良好的产品体验,在产品使用价值基础上提供增值服务,根据客户反馈及时对产品性能实现持续优化等,提高客户的满意度。同时,农资销售终端可通过为长期客户提供各种形式的让利,如各种“会员优惠”、星级客户等,依靠这些多元化的营销手段,紧紧地把客户与农资销售终端联系在一起,形成长久的双赢关系。 |
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