社会化营销时代，‘互动营销’已然成为业内的时髦词汇，不少公司趋之若鹜，可真正有价值的互动营销案例却寥寥可数。 互动营销（interactive marketing），更加讲究与消费者产生良性互动，追求为用户带去价值并达到口碑传播的效果。
在快消行业中，可口可乐、星巴克、蒙牛所打造的互动营销案例都可圈可点。比如可口可乐在迪拜的贫民窟开展的用可乐瓶盖免费打电话的红色电话亭活动，星巴克的早起免费咖啡互动营销活动，蒙牛在近期开展的“热一杯牛奶 暖一双小手”温暖传递主题活动……
2015年末，蒙牛发起“热一杯牛奶 暖一双小手”传递温暖活动，覆盖全国13个城市，为期5天时间，号召大众线上、线下捐赠热量，集齐10000步即换1双手套，换得的手套将被捐赠给山区孩童。
蒙牛“热一杯牛奶 暖一双小手”全纪录：
2015年12月21日 与壹读合作的《跑步更温暖的意义是什么？》预热视频全网上线，12小时突破千万点击量。
2015年12月26日 与咕咚合作，全国13个城市同时发起为期5天的热动活动，全国主流媒体集中曝光。
2016年1月1日 爱心人士热量捐赠活动结束，统计数量。
2016年1月6日 蒙牛温暖传递小分队从北京、成都出发，前往大凉山。
2016年1月8日-2月初 小手套陆续送到孩子们手中
2016年1月20日 乐视网率先发布《热一杯牛奶 暖一双小手 走进大凉山》纪实视频。
2016年1月21日 纪实视频占据腾讯视频、优酷视频等主流视频网站首页、频道首页位置。
这是一场有价值的互动营销，蒙牛打造了一个新型的交互平台。
一个有价值的营销事件，需要满足三个重要因素：首先，是内容的趣味性；其次，是具备自我提升动机；最后，是具备利他动机。
趣味性=传播源头=基因
自我提升动机=参与动力=内力
利他动机=传播动力=外力
1.内容的趣味性是互动的开始
当然，内容的趣味性是建立在用户需求的基础之上的。为了保证活动的公正、透明，蒙牛选择国内一流运动平台咕咚作为第三方平台合作。并通过壹读发布预热视频《跑步更温暖的意义是什么？》上线12小时点击即破千万，这不仅说明营销视频的趣味性，也说明活动内容本身的趣味性。
2.自我提升动机是参与力
跑步是一项健身运动，这项活动首先温暖的是参与者自己。正如星巴克发起的早起免费咖啡一样，早起是对参与者自己的利好，企业只是通过鼓励让参与者更积极参与其中，但本末不可倒置。
蒙牛的互动捐赠活动与传统的捐赠有着本质的区别：它有利于参与者本身，并需要通过参与者的适当努力而获取赠送礼品。这不仅能够增强参与者使命感，也加强了参与者仪式感。
当我们通过努力不仅可以提升自我，还能够帮助他人的时候，参与活动的那份内在的成就感是金钱换不来的。
这是对参与者最大的价值。
3.利他动机是传播力
光是跑跑步，早起一些，并获取赠送礼品的话，是不能够吸引到足够的人参与，更不能达到用户传播的效果。我们还需要赋予活动使命感——内容的利他性。
蒙牛发起的温暖传递活动，不仅是自己跑步获取的多一度温暖，也是给山区孩童送去的多一度温暖，这是一场温暖的传递，也加大加强了参与者传播的积极性。因为公益性能够增强人们传播的使命感，而不像传播广告（积赞送礼品、拉好友砍价等）活动所具有的违和感。推送类似这样的讯息，不仅可以表达自己的生活态度，也能够体现自我的社会责任和修养。
其实，最为让人感动的是这次营销活动的一个细节：这些手套并不是‘免费’赠送给山区孩童的——孩子们需要参与互动，做一些小游戏去‘赢取’奖励。这是对山区孩子思维方式的教育，生活的幸福不是靠等靠要靠别人的接济，而是需要自己参与创造。相信大凉山等地的孩子们不仅能够享受到企业带去的温暖，还能够在内心种下一颗美丽的种子。
不管是从活动形式以及社会责任的角度看，还是从参与者与传播者的角度看，蒙牛所做的的确是一场有价值的互动营销。
而这种价值，也应该是营销所追求的价值：既有利于参与者，也有利于社会。
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