客户买的是结果，而不是物理状态的产品

听过很多类似的话，但实践上还是或多或少转移到产品销售上，甚至有时会“误导”客户。客户购买前，是有十分高的期望值的，在我们做技术和营销讲解的时候，他们的期望值或增加或降低，这就考验我们的水平了，当然，这里面决不能有忽悠的成分，实事求是的去讲我们所掌握的信息，并适当的穿插与竞品的比较，尽可能客观，此时，仍是产品推广。在客户下决定做购买判断时，我们更多时候采用的是给其思考和决定的时间，不“逼迫”下单，一定不要逼迫客户做决定，因为他这次购买如果后悔了的话，就没有下次销售了。对于老客户，很奏效，当然，给老客户一定是稳妥的方案，不可随意为之。

厚天适合做慢活，基因如此

中午前，接到保管“指派”，去分店送货，因为分店今天是大集，到了之后，与分店店长交流，得出：厚天做的都是慢热型的工作，开始很慢很慢，逐渐上升，但一经有了加速度，就挡也挡不住了，我们做不了快速上升的东西，基因决定了。是的，厚天一直崇尚从零开始，做自己认可的东西，自己不接受的绝不染指。自己不接受的决不让客户来试，这也是厚天区分优品、次品的原则：自己是否接受！慢慢来，发展着什么急，也是不要急着长大一样的心理，一路风景，欣赏着进步吧。

敬畏道德陷阱，从我做起

去分店的路上，看到很多条幅挂在路边，神药一大堆，看着看着，不免有些难过，心想怎么可以少些这类东西呢？一位悟道的朋友和我讲：要心存敬畏之心，方有长久安心之运！确实是这样，一个个神药的出现，总是让人心里不稳妥，倒不是一定有问题，只是心里没底而已，更不敢染指，难过主要是源于市场的破坏，如果市场声誉垮掉了，首先遭殃的就是厚天，厚天不能脱离市场而存在的。前几天和一个批发商的业务经理聊天，讲到：希望他们做本地行业的规则制定者和遵守者。意出于此，这做起来是需要抵制住很多的诱惑的，稍有不慎，就将失控。