2009年,国家下发《深化化肥流通体制改革》的文件,文件规定化肥经营不受限制,并允许各种所有制及组织类型的企业、农民专业合作社和个体工商户等参与经营。在文件实施之后,很多从业人员反映,化肥流通企业生存困难增加,竞争加剧。
化肥经销商,培训已成行业趋势
同时,文件规定有固定住所、有固定经营场所,注册资金3万元以上便可以从事化肥销售。但是大家都明白,化肥不像其他商品,完成销售即可以,它的销售过程包括售中、售后服务,即向农民讲解相关的知识、对农民施肥提供咨询服务以及其他相关方面的技术服务。现在很多经销商对化肥方面知识知晓得不多,对所经营的化肥品牌的质量好坏的评价多是听从厂家的宣传,推荐时大多遵循利润最大化原则。因此,有些农民反映,不管买哪种,经销商都说得天花乱坠,不管哪种肥料都是高科技,他们也搞不清楚到底哪种肥料好坏。通常如果有人认真追问高科技体现在哪?经销者也只能推脱厂家就是这么说的,具体什么技术他也说不清楚。
化肥不同于其他产品,很多时候肥料效果的好坏,可能跟化肥的施用方式、施用时间、施用量等有着密切关系。因此,业内共识是化肥销售最终的决胜在于售后的农化服务环节,而与农民直接接触的经销商,恰恰是目前售后服务的主体,他们在化肥知识的普及、假冒伪劣产品的识别方面都有着关键作用。所以笔者认为,对化肥经营者的资质管理,将是决定未来国内化肥农化服务的一个重要组成部分。如何重新审视化肥经营者的资质认定,如何从根本上提高化肥经营者素质也是化肥市场管理需要讨论的问题。
因此,笔者建议工商部门在对化肥经营企业年审的时候,对于从业者必须先培训,取得资质后从业,在每年仍要参加一定时间的学习,才可以认定其资质有效性,否则不允许参与化肥经营活动。如果可能的话,化肥经营也可以仿效我国对危险化学品管理制度,实行持证上岗,继续教育的办法。只有让所有经营化肥的从业者有一定的辨别能力,能够向身边的农民消费者提供基础的农化服务知识和化肥科普知识,才能有能力胜任化肥销售工作。
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