酝酿这个标题已经很久了,因为实在不知道该从哪说起,没想到一个很普通的赊销协议没达成,在失去一个很大客户的同时,后来又继续发生的事情,又让我失去了一位合作六年的代理商(注:这件事让我下定决心,彻底放弃了一个一直举棋不定,不忍放弃的上级代理商。)同时失去的客户和代理商带给我经济上的损失是很惨重的,但是痛定思痛,我不后悔,因为在与他们合作期间,我付出了我所有的真诚,他们的自私自利伤害了我,虽然很惋惜,可是再也无法找到合作的理由。
案例解析:我为什么失去合作六年的代理商?
记得8月份我发表过的一篇帖子吗?我说接收到管理一个葡萄合作社的好生意,写帖子那天正好我们刚从他们的葡萄区回来,因为发现葡萄有白粉病和螨虫虫害,他们在我这买了治疗白粉病和治疗螨虫的农药,第二天,这位棚区其中一位负责人就给我打电话,说用完我的药葡萄叶子全部打死了,要我去看看,怎么解决。说实话这样的事要是发生在我刚开业的时候,就会把我吓死,那时候什么都不明白啊!
因为我当初给他配药的时候,已经知道他们的管理不是太健全,都是雇佣工人打药,真的会担心会因为操作不当而引起药害,所以给他配置的白粉药是进口的德国翠贝,几乎没利润,但是大面积使用,造成药害的机率很小,而且我把药具体怎么使用,又详细写了一份书面说明给他,如果按照我的方式使用,不应该会有问题啊。
那位负责人坚持说完全按照我说的方法打的,没有加任何其它别人家的药剂,我就告诉他:“如果真是按照我的方式去操作的,不可能会把葡萄叶子打死的,我有两个方案解决这件事,第一,可以拿信誉卡去农业监察大队投诉我;第二、就是在我的地区做实验,看看就按这种方法到底会不会把葡萄叶子大打死。如果做完实验真的把葡萄叶子打死了,我付百分之百全责!”
那位负责人听了,沉默一会儿,说的话让我心里对他开始有了戒备,他说:“大姐,那这样吧,葡萄叶子没都死,十万多棵葡萄树,就死十多棵,我把图片在微信上给你发过去,你帮我看看是怎么回事,这树还有救吗?”答应以后,他很快的把图片给我发了过来,凭经验看,真的是药害,但是,一棵树上的叶子,只是中部叶片偶尔干吧几片,根本不像他说的全部都死了,全部和几棵树,这是什么概念?我和他说一定是这十几棵葡萄树被重复喷药了,让他调查一下这个棚是哪个工人干的活。不一会儿,他就给我回话了,说那个工人干完活,药壶里还有药,扔了可惜,就回头在喷过的树上又喷了一遍。我问他:“说明书上我是不给你注明了不要重复喷药了?”他说忘记告诉工人了,和我道着客气话结束了这第一期纠纷。
为啥说是第一期呢,因为过了七八天左右,我又接到了另一位负责人的电话,他首先在我微信上发来几张图片,我一看是白粉病,刚看完手机就响了,接通以后,这位负责人告诉我白粉病不但没控制住,而且严重了,我说他很有可能有的地方药没打到位,这个药治疗白粉病的效果是很不错的,他坚持说都打到了,我问他:“十万棵葡萄苗的白粉病都这样没控制住吗?”他回答几乎要把我气吐血了:“就一棚没控制住,其它的一点没有了。”我说:“大哥,十万棵葡萄苗,好几十个棚子,就这一棚有白粉病,你说到底是药不好使,还是你自己药没打到位的原因?”他听了,我也没听清他嘟囔句什么就把电话挂断了。
过了大约有十多天,我又接到他们的电话,大意就是因为投入比较多,资金出现了困难,想暂时赊点货,大约两万八千元现金左右,还补充说时间不会太长,按理说这么短时间,如果要是特别熟悉的,应该是可以答应的,我和他刚刚合作不到两个月,也是附近棚户介绍过来的,根本不熟悉,而且卖给他们的货因为用量大,利润我已经看得很低了,尤其最近发生的两件事更让我对他们戒备,自己明睁眼漏的责任就往我身上赖呢,你说说,利润低,风险大,看着他们的人品不是太好,所以我委婉的拒绝了他。他当时反应很强烈,大意就是很没面子,语言之中很是恼怒,看到他这样,我更认为我的选择是正确的了,我和他根本可以就说不认识,这面子从何谈起,这要是赊出去了,谁知道他又会来个什么不对头拒绝还钱呢?在他们身上,这个可能太容易发生了啊!
本来我以为他会因为欣赏我的管理方案会筹集现金来买农资,可是他通过别人联系上了我的代理商,直接和代理商说他想在当地做代理,帮他卖货,我的这位代理商和我沟通以后,我阐明了我的观点:他就是一个刚成立的合作社,技术、管理都是一片空白,根本没有卖货的能力,建议他不能与他合作,代理商也答应不和他们合作了,但是这位用户从此在没有光顾我的农资店,我起初以为他怄气去别人家买了,还想以后一定会再回来的,但是,偶然的一次,我在朋友圈里看到了我的代理商发表的一份帖子下,有这位合作社负责人的点赞,一瞬间,我什么都懂了,我不死心,就又刻意打听了一下,他们已经合作上了。
可以说,失去这位用户,我不在意,但是这位代理商的举动彻底让我死心了,我们已经合作六年了,这六年中因为配合的特别默契,不论是他还是我,在农资产品的销量上有了突飞猛进的增长,可是一年前,因为一件事情我们有了矛盾,我们接触不是太频繁了,可是说实话,我起初只是怄气,我觉得他的毛病就是很自私,所以在卖货的时候,从没有因为这些不快影响我经销他家农资的销量,毕竟六年了,这六年中,我们一起设计了很多套餐的农资管理方案,这个方案只有他知道、我知道。这也是那个合作社能舍我而去的原因——因为唯独他可以取代我!
这位代理商是个很骄傲的男人,我也从来没想过仅仅因为我打击了他的骄傲,即使在没有影响他家农资销量的情况下,他还耿耿于怀的惩罚我——他开始在我附近密集布点给他销售货物;只要我货能卖到的地方,他的业务员都会在最短的时间内在当地在设置一个销售商;他开始在我附近培养其他经销商的实力,也许是艺高人胆大,这一切我都没太在意,因为我的管理方案在当地很被人认可,我自认为凭我的实力,他影响不到我什么,而且在我内心深处,我还是很珍惜我们一起走过的这风风雨雨的六年。
六年,在人的一生中,不算长,但也不算短,因为珍惜,所以,虽然他这么偏激的对我,甚至当我看到他在知道我家年初意外失火,假惺惺的慰问我时,眼下露出的竟是幸灾乐祸的隐隐快意!(我敢说,我没看错!)但是,因为我还是在内心里,还紧紧拥抱着我们合作这么多年的感情,我想用我的真诚感化他,所以不论往哪卖货,还是心无芥蒂的销售我们当初的套餐方案,我的隐忍,我的退步,我的真诚,总是打动不了他的自私和狭隘——他在意的不是这么多年我们合作的感情,他在意的是他自己的骄傲,他自己的经济利益!
通过这件事,代理商彻底的背叛,也彻底击垮了我想继续保护我们合作友谊的底线,这真的不是钱的事了,这是一个人做人的格局的事,他的绝情、冷漠终于让我清醒了,真的,这个时候,我还是恨不起来他,因为我珍惜我人生中的每一次相遇,因为珍惜,所以感恩,感谢通过这件事他给了我一个选择,缘分尽了,真的是怎么拉都拉不住,因为我已经尽最大努力去呵护这份合作感情了,失去亦无憾无悔了。心里默默地说着珍重,我要重新上路了,只是这一走,我再也不会回头!
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