在当今社会,生意的好坏很大程度上是由会不会与客户沟通而决定的。善于与客户交流的往往生意好,不善于交流的即使生意好也好不到哪里去。所以,农资店经营一定要善于沟通交流,沟通做好了,生意才会“火”。 但交流的基础是彼此之间的了解,我们主要是宣扬我们的品牌与服务,这是农户朋友对我们的了解;而我们则必须了解农户的认知程度和水平,能接受新事物和新技术的,做为最有价值客户;坚持按照老传统进行耕种的,作为最美价值客户;其余的作为潜力客户,这潜力客户中还有一部分是跟风客户,还有一部分是效果客户。在对待不同客户的时候,我们需要用不同的沟通方式与语言,否则,销售达成将不可实现,换来的还可能是无谓争论和永不接触。 提前预备必要的专业知识 也就是决不能被客户问倒了!这里所讲的不是胡编滥造、强词夺理,而是一定要背后下苦功来完善自己的知识,这是农资经营零售人员智慧与否的判断标准,无论你是否会说话,只要你说的正确!虽然讲话技巧也是关键,但最终决定零售店品牌高度的还是知识与技术,前者是积累的,后者是发挥的,没有知识积累做铺垫,一切的发挥都是虚幻,或者叫欺骗!所以我建议我们的人员一定要根据我们所配置的产品表素的信息,积极查找相应的资料,做好知识铺垫,这个求不得别人,只能求自己,动用一切可动用的资源来完善自己的知识,这才是真正的武器! 农资店经营是智慧的比拼 很多时候大家都关注某某生产企业的某某营销做得如何如何,其实这些每天都发生在农资零售终端的柜台前与后,只是大家关注聚焦没在零售店里而已。一个小小的零售店,正在上演着整套农资营销的大戏,而且是每天上演,曲曲不同,幕幕精彩!要想真的把农资零售做好,还真不是件容易的事情,智慧角力就是一个磨碎信心与雄心,再婉转重新构筑新的信心与雄心的过程,不如此行,确实也真不知道此中的畅快与淋漓!不放弃做好农资零售,就是不断地追求智慧的升华!
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