有个神论，就是说销售员一定要博学，只有这样才能跟客户有话题有共鸣，不至于除了谈产品就没别的！　　　

　　理论上是这样。　　　

　　不过，也并非绝对，比如你产品方面超级专业（记住，是超级专业），你就可以不博学，达到了给客户一种瑕不掩瑜的感觉。　　　

　　当然，产品方面超级专业+博学，那是最好了。　　　

　　但是，我个人认为，再博学，都必须要明白“山外有山”，要懂得大智若愚！　　　

　　很多那些销售员自以为看过些书、上过些课就认为自己掌握挺多，以至于跟客户沟通时，特别爱表现，甚至自认有自己的一套，比如见解...。　　　

　　客户说出某些话、观点时，这种销售员凭借自己半桶水的知识去推翻别人的话、观点，这是超级大忌。　　　

　　往往那些特爱喜欢表现的人，通常都是生怕人家不知道ta懂这、那，这恰恰是“空、虚”的表现。　　　

　　我特别指出的是，这种销售员喜欢用考人家（尤其是客户）的口吻互动，如：　　　

　　1.你知道xx吗？　　　

　　2.不知道你听过xx没有？　　　

　　3.这个可能你不了解。　　　

　　这么一来，就是要让人家“糗”，非得要听到人家说“不知道”，以为人家不知道这个就代表不知道很多？错，你是用你的专业来说考人家不专长的而已，要是人家也像你那样，爱考别人，你完蛋了。　　　

　　所以，给别人一下台阶，就是给自己下台阶，只有这样才能和谐谈话。

作者: 李则敬

来源：中国营销传播网