随着经济的发展,当今的农资竞争已经由企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争,农资企业之间的合作关系受到越来越多的关注。一个供应链要想谋求生存和发展,必须通过企业间建立战略合作伙伴关系获取市场竞争优势。农资流通渠道可选择的合作伙伴主要有三大群体:上游厂家、同行流通企业、下游农资零售终端和种植户。 在农资销售过程中,合作伙伴之间的信任很重要。拿化肥来举例,化肥在生产运输过程中难免会产生含量偏差、数量短少、包装破损等问题。一旦出现问题,及时告知合作伙伴或者在收到信息时第一时间处理,才能将损失降到最小。 一个经销商在代理某国际化肥品牌时,接到零售终端投诉,肥料不溶解,种植户怀疑肥料质量有问题。经销商接到投诉,第一时间的反应是种植户无理取闹,认为自己是正规代理,对投诉置之不理。结果种植户投诉到当地工商部门,工商部门直接查封了零售店库存。送检结果,养分虽然合格,但氯离子超过0.5个百分点。实际这个偏差并不影响质量和使用效果。然而,零售终端因为店面货物被查封而影响生意,更严重的是,种植户以氯离子超过0.5个百分点为由,拒绝支付1万元的货款。最终零售终端扣掉了该经销商的1万元货款,并且终止与该经销商的业务往来。而该农资零售终端是经销商在该乡镇最大的合作伙伴。 其实,当初如果经销商及时处理,也就是一两百元钱的事情,结果弄得赢了道理赔了生意,与合作伙伴一拍两散!古语道:小不忍则乱大谋。作为经销商,要对合作伙伴发出的信息及时回应,并拿出行之有效的处理办法,才能与合作伙伴建立起长久的信任关系。 近年来土地流转兴起,区域农产品规模化种植兴起,出现了新时期的农场主——种植大户。这些大户对肥料品质的要求更高,也要求价格优惠,与现在流行的团购特点相似。流通企业可以开辟多渠道战略,供应与农资零售终端不冲突的品牌产品,来满足这部分种植大户的需求,不但扩大了市场占有率,还不会影响公司业绩。 另外,流通企业还要搞好与村干部、农民意见领袖的关系,达到宣传推广品牌的目的。因为在农村,村干部或者农民意见领袖是村中名人,他们的一举一动备受群众关注,他们能帮助宣传推广品牌,对于流通企业来说无异于又多了一批忠实的粉丝。 农资行业扎根农村基层,经销商尤其是零售商比较淳朴,讲究江湖义气,流通企业应当给予农资零售终端一定的支持,特别是在他们遇到困难时更应给予适当帮助,他们就会紧紧团结在流通企业的周围,“滴水之恩当以涌泉相报”。笔者认为,流通企业与下游零售商和种植大户之间培养成默契的合作伙伴,及时分享重要信息、同舟共济,往往是一个品牌与别的产品拉开距离的高效指标。 |
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