做销售的难免会遇到很多问题，尤其是当你与客户沟通的时候，客户总会有各种各样的理由，各种各样的问题，这时候更多的销售员可能感觉这些问题都属于“客户不买的反对问题”，但谁又能站在客户的角度想到“他们有问题没有被解决”，因此，我们要做的就是站在客户的角度去思考，先为他们解决问题。

我考虑考虑再和你联系…

我回去和家人商量一下再给你答复…

最近资金紧张等过段时间联系你…

最近很忙等过段时间有空一定联系你…

……

我想无论您是做销售的还是不做销售的，都对这些话不陌生吧？做销售的经常听见，消费者经常这样讲。这些问题，站在销售们的角度来看是“客户不买的反对问题”，而站在客户们的角度却是“他们有问题没有被解决”。

从“客户不买的反对问题”要想到客户还有未解决的问题

试想，如果现在是：

某新上映好莱坞大片电影票10元特价

苹果Iphone5S促销特价3999

法拉利跑车特价30万

……

想买的客户一定不再考虑了，也不用和家人商量了，没钱借钱也会抢着买的，没时间的让别人代买也会来抢的……

当然，举这样极端的例子或许很少发生，但我们能从这里看出“不是客户要考虑、没时间、没钱、没决策权，而是我们没有让他们感觉物超所值！”

客户购买过程中的三个关键词：需求，价格，价值

做销售的过程中，我们会遇到客户不想直接拒绝我们而编出的千千万万个“善意”的反对问题。

销售的最高水平应该是最终只会有两个反对问题导致没成交：

第一，我们的产品真的无法满足客户需求；

这个问题一般要么是公司产品定位有问题，要么是你选择的客户不是目标客户群。

第二，我们的产品客户非常满意，但客户真的付不起这个钱。

这个问题一般只能说你选择的客户不是目标客户群，付不起是一个硬伤，因为你不能替客户付钱，除非你的产品是救命的！

至于任何其他的反对问题，我们其实都可以归结为我们自己没有服务好客户导致的没成交。