现在是信息时代,一个人的能力往往反映在对信息的处理能力上。对于我们作业务的来说,如何能用最小的代价获得最大的收益,这是我们最关心的问题。其实在一个公司的销售过程中,这种用最小的代价获取最大的收益的环节有很多,今天我就跟大家分享一些如何通过电话找到客户组织中对应的人,对我们作电子的业务来说,这个对应的人就是研发工程师,此次以电子工程师为例。
案例:
客户公司前台。对于陌生客户来说,前台是业务员遇到的最主要障碍之一,如果你说你是业务员,来推销产品的,那我敢肯定99%会被拒绝,那么针对这种情况,该怎么办呢?
我的经验是:假装客户,说你从渠道商或市场上买到了该公司的产品,然后说产品出了问题,你想和客户相关人员沟通一下,这时前台一般会转业务或售后,记住要在前台给你转之前就要求他能不能帮你转到对应的电子工程师或者售后人员,这些都是搞技术的,业务员就可以找一些售后搞不定的问题,然后让售后帮你转对应的电子工程师。
如果转到业务,那就麻烦了,不过没关系,先和业务员聊产品,然后聊技术,等时机成熟后,就问业务员他们电子工程师在这个领域工作有多长时间了,这时业务员肯定会说很长时间了,然后你就可以进一步套取信息:在这个行业比较有名气的工程师就那么几个,比如XX公司的李工(你要了解的,并事实存在的),然后冷不丁的问业务员说:你们工程师是不是姓A,这时,对方有经验的话就会问你有什么事,经验不足的话就会告诉你他们的电子工程师不是姓A,而是姓B。
万事大吉,你已经知道工程师的姓了,这时聊几句就可以挂断了,然后打前台找姓B的电子工程师了。
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