根据目标群体的不同,农资会议营销分为两大类:一类是针对种植户或养殖户的技术推广会,另一类是针对渠道的经销商会议。无论是哪类会议,最终的结果不外乎强化客户购买意愿,促进销售达成。因此,将有需求或有意愿的客户邀请到会场,会议营销就成功了一半儿。 为了保证会议效果、达成会议目标,客户邀请主要围绕着邀请谁和如何邀请两个问题展开。因此,客户邀请必须掌握以下几点原则: 第一,清晰会议目的、明确邀请对象 一般来讲,无论是技术推广还是招商,主要的目的都是为了巩固老客户和发展新客户。对于成熟性市场,客户基础较好,市场以维护为主,新老比例达到3:7甚至2:8都可以;对于开发性市场,客户基础较差,以开拓新网络为主,新老比例则需达到6:4甚至8:2。 在明确了新老客户的比例之后,下一步任务就是制定详细的《客户邀请明细表》。《客户邀请明细表》经过2-3次筛选后,最终根据会议目的、会议规模以及与客户的初步沟通情况最终确定。 第二,客户邀请信息的传达 为了显示会议的严肃性和庄重性,客户的邀请一般通过发放邀请函来实现。在发放邀请函时,需要注意以下几点:首先,邀请函的主题突出,且简单明了。当然,这取决于会议主题的确立。其次,告知到达会议地点的乘车路线及停车场所。如果会议在市区内的大酒店举行,这一点尤为重要。再其次,邀请函必须由营销人员直接发到客户手中,而不是通过别人或经销商转送。发放邀请函的过程也是与客户相互了解和沟通的过程,对开发新客户而言,不但增加了一次面对面熟悉的过程,还使会后回访新客户更容易。 第三,会前与客户的充分沟通 这里指的会前沟通主要指会议前一天电话再次确认相关信息,包括会议时间、地点、乘车方式、是否能准时到场、有什么要求等。为了表示郑重且确认到会人员名单,在会议前一天的下午或晚上,相关负责人员应再次电话邀请并确认。 作者:北京迪智成企业管理咨询有限公司高级咨询师 杨 勇
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