当今的农资市场，同行业之间竞争愈演愈烈，就磷复肥行业来说，单单山东一个临沂就有几百家化肥生产企业，而在销售的大环境中，各有各的销售网络，甚至有部分小些的化肥厂在某个县销量都超过了大品牌的销售量，细致分析其原因，这与服务是分不开的，也就说今后磷复肥的销售不单是规模和品牌，更重要的是你的服务是否深入和细致。

　　怎样才能使品牌更具竞争力，我认为唯有深入基层，强化服务。

　　对于一个销售人员来说，真正的战场应当在基层，在终端，而这个战场取胜最有效的武器就是服务。怎样去服务呢，首先我们要考虑服务对象是谁，我认为是终端销售商，而不是我们平时说的给农民去服务，因为农民相信的并不是我们厂家销售员，而是当地的销售商，所以才会有销售商推什么农民就会买什么的现象。我们就要给终端销售商做好服务，就如我们下乡开展的召开农民会，进村宣传，剧团演出等促销活动，其最根本的作用就是刺激和带动终端销售商，提高他们的销售积极性，从而反向带动我们当地的代理商。

　　找准了真正服务的对象，下一步就是做好服务的策划工作，也就是说服务所采取的促销活动是多种多样的，而对于不同的区域，不同的终端商，我们就应当提前做好服务策划，找到一个最有效的促销方式，所以说有的地方剧团演出效果较好，有的地方召开农民会效果好。但无论是什么样的促销活动，其中心还是应当围绕着终端商开展工作，这一点也是策划的重点，因为最终我们的目的还是刺激终端商。

　　对于服务的第三步环节应当就是过程的实施，这一点我们注重的是细节，现在各个厂家都开展多样的促销活动，无非就是那几个促销方式，如何能让我们的促销方式起到较好的效果，那就要注重细节，比如说小不干胶张贴在哪里最显眼，召开二级商会议发什么样的奖品最合适，发放的彩页上印有当地终端商的姓名电话等等，这些都是服务过中的细节，我们怎样能把细节把握的更好，效果才会更为明显。

　　服务的最后一步就是效果的验证和跟踪，服务过了，结果怎样，效果如何，这就叫我们去进行验证和跟踪，这一步在刺激终端商的同时，也让消费者对我们厂家产生了好感，现在我们搞了很多的促销活动，剧团演出过后，第二天要让终端商装上肥料去演出村庄进行销售。对于建立的示范田我们要随时跟踪。对于购买我们肥料的农户我们要定期进行回访，这些都是效果的验证和跟踪。

　　总之，服务是没有标准和规定的，怎样服务能够受到终端商的认可，能够促进销量的提升我们就应当怎样去服务，所以我个人认为，服务推广的结果要促销量的提升，只有服务到位了才能促进开发部更有效的开展工作，只有这样复合肥销售才能更具竞争力，永远成为同行业的领跑者！（谢丙强）

来源：鲁西化工