众所周知,近两年由于农资产品产能过剩、同质化严重,再加上屡屡遭到异常气候的影响,使本来就举步维艰的农资市场更加难以操作,竞争也变得更加激烈。很多厂家和各地的经销商也都纷纷采取了各种各样的促销手段,想以此增加销量,摆脱危机。像近年来大家普遍采取免费搭送赠品的方式就愈演愈烈,使越来越多的厂家、越来越多的经销商卷入其中。赠品也由原来的日用小物件,像一包洗衣粉、一条毛巾、一顶太阳帽,发展到电饭锅、电磁炉等家用小电器等等,甚至发展到赠旅游、赠培训等。 这些方式无疑对促进销售、开拓市场的确起到了一定的积极意义,特别刚开始这种方法的确让农民感到耳目一新:买一袋复合肥,还能免费送一顶太阳帽,不错,让人爽快,短期内通过农民的口碑宣传,会带来不错的效果。 但据笔者了解,在眼下愈演愈烈的搭赠促销活动中,很多经销商搭送的赠品大多存在着严重的质量问题,或赠品本身就是些残次品甚至是假冒伪劣。结果很多农民使用后大为恼火:“什么赠品,简直就是骗人。”送赠品本身是为了促进销量,但厂家或经销商朋友的这些做法却是适得其反,使本来很正宗的农资产品也同这些存在问题的赠品一样,被农民统统视为假冒伪劣,是骗人的把式。 像某品牌复合肥,农民每购买一袋这种复合肥,经销商就赠送一瓶杀蚊杀蝇的杀虫气雾剂,这一赠品的确不错,非常适合农民夏天的实际需要。然而,农民使用后发现,这种杀虫气雾剂根本就不管用,起不到任何的杀虫效果,农民大呼上当,甚至很多农民开始怀疑自己购买的复合肥是否也存在重大质量问题。像这类案例中,刚开始该经销商可能是增加了一定的销量,但当农民通过使用赠品发现存在问题时,就会马上产生联想,对其购买的正宗产品的质量产生怀疑:我购买他的复合肥是否也存在质量问题?是否是地地道道的假冒伪劣?我购买他的种子是否合格?如果也像他的赠品那样,我一年的收成是否要打水漂?还是退货吧,这样我心里才会踏实一些。事情一旦发展到这一地步,农民就不仅仅是怀疑经销商的产品质量了,而且还要怀疑经销商的为人。这样,无论厂家还是经销商一旦陷入这样的赠品质量门事件,多年建立起来的形象就会毁于一旦,包括辛辛苦苦建立起来的渠道网络、长期形成的人际关系,往往都会因为一时的错误而崩溃。 的确,经销商在当初送赠品的时候,可能觉得反正赠品不需要购买者花钱,所以就忽视了产品质量,甚至故意降低赠品质量,故意用低廉价格购买一些质量较差的残次品。岂不知赠品一旦送出,使用者却不会把它当做残次品一样看待,而把它像购买的正品一样的看待,自然就要求赠品的质量像购买品一样可靠。这些赠品一旦存在质量问题,它带来的后果就像农民购买的其他产品一样,它带来的连锁反应是非常可怕的:赠品不好,你卖的其它产品也一定不好,那么经销商的人品就更值得人们怀疑。这种思维链条一旦在农民心中成为一种固定模式,这家农资店的生意肯定完蛋。 为此,笔者对于时下流行的赠品促销手段不敢妄下结论,但需提醒大家,赠品的质量同样不可忽视,特别是那些故意降低赠品质量的做法更是千万要不得,不赠则罢,要赠就赠点好东西,不求精品、极品,最好质量有保证。任何图一时之利的短视行为,最终都会被淘汰出局。质量乃生存之本,卖品、赠品皆然。
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