农资店和商场的顾客不同，前者是为农业生产买农资，后者是为生活而购物，心境不同，需求也不同。所以经销商在营销过程中需要学会注意观察每一位顾客的行为举止，恰到好处地和顾客进行沟通。

顾客进门，首先要观察其动作：有急匆匆的，有漫不经心的，经销商都要用不同的心态去接待；接着观察其表情：当顾客接过经销商递过去的农资时，是否显示出兴趣，是面带微笑还是失望和沮丧；当经销商介绍时，是认真听还是心不在焉。要留意顾客在哪个农资柜台前停留，适时地提出建议，然后耐心地介绍。做好这些，相信广大顾客都会很愉快地购买到他们所需的农资。