营销人员“五讲四美三热爱”体现了现代营销人员的精神面貌和道德修养，同时对新时期营销人员提出了更高要求，必将成为衡量营销人员是否优秀的标准。

    五讲

    讲文明。说文明话，多讲礼貌用语，不讲污言秽语，多讲“暖心窝”话语，少讲“伤心肝”词语，多讲“鼓士气”良言，少讲“泼冷水”冷话。

    讲敬业。干实事，珍惜岗位，埋头苦干，少墨守成规，多创新发展，主动干、大胆干、科学干，干出样子，干出成效；干成事，锲而不舍，会干、能干、巧干，真正干到点子上，落到实处上。

    讲团结。团结同事，心往一处想，劲往一处使；团结同行，互不诋毁，互不指责；团结客户，求同存异，同进同退，互谅互让。

    讲风格。多自我批评，少指责别人。多查找自身原因，少埋怨，多检讨自己，少抱怨；多奉献，少索取。多讲贡献，不计较个人得失，多付出，不算计蝇头小利，换位思考，吃亏是“福”；多担当，少推拖，勇于担责，敢于负责，多发现问题、多思考问题、多解决问题，积累经验。

    讲正气。自身正，一身正气，敢说、敢做、敢抓、敢管、敢负责，清清白白做事，堂堂正正做人；自身净，两袖清风，不贪财、不贪色、不贪杯、不贪玩、不贪吃，静坐常思自己过，闲谈莫论他人非；自身硬，只琢磨事，不琢磨人，要求别人做的自己首先要做好，要求别人不做的自己坚决不做。

    四美

    语言美。说普通话，“吐字清晰、发音准确、用语恰当、节奏和谐”，不讲听不懂方言、不讲弄不明土语；讲礼貌话，做到“和气、文雅、谦逊”，不讲粗话、脏话，不讲强词夺理的话，不讲恶语伤人的话；言实在话，不说混淆是非假话，不说信口开河谎话，不说虚无漂浮空话。

    行为美。诚实守信，讲真话，说实情，讲信誉，守承诺，不毁约、不违约，干实事，求实效；爱憎分明，坚持正义，扶贫济穷，同情弱势，热爱公益，爱护公物，爱护国家和集体的公共财产、爱护环境；勤俭节约，不挥霍，不攀比，遵纪守法。

    仪表美。衣着规范得体，穿着整洁，穿着规范，穿着得体；仪表修饰适宜，头发整齐，面部清洁，饰物适当；仪态规则标准，表情自然，坐站有相，态度谦恭，不傲慢无礼。

    心灵美。心胸宽广，度量大，能容人，气量大，能容话，肚量大，能容事；心地善良，通情达理，慈悲为怀，乐于助人；心平气和，心态平和，具有淡泊名利的“平常心”，和气，领悟“和气生财”之道，和谐，深诲“家和万事兴”之理。