济南乐喜施肥料有限公司总经理　郭明瑞

　　年初至今，不少磷复肥企业受行业整体经济下滑影响，经营形势不容乐观。然而今年前7个月，乐喜施包裹肥产销量与上年同期相比增幅在40%以上。为了弄清个中奥秘，本报记者专程采访了年仅30岁的济南乐喜施肥料有限公司总经理郭明瑞。他的管理秘诀就是“让员工与合作伙伴都感到幸福”。

让乐喜施成为“实现自我”的舞台

　　郭明瑞对于文化与人才有着自己独特的理解。他说：“我一直就爱看书，也崇尚与有文化、有知识的人交往，那样会让自己成长得更快。因为我们是肥料企业，所以在人才选择上会优先考虑农村的孩子。农村孩子能吃苦，也会珍惜这份工作，同时他们懂得感恩，从而能够全身心地投入到工作中去。”

　　招来的人如何用，如何留住？郭明瑞的答案是：尊重人性，让每个人都能找到实现自我的舞台。

　　“其实每个人都是人才，关键是一个企业、一个管理者要把他放到一个合适的位置上。”郭明瑞笑着说，“这是我努力去做的。如果我能把每个人身上的潜能都激发出来，事业就一定能够成功！”

　　为了做到这一点，郭明瑞关注着每个人的成长，也设计着每个人的未来。“我要求每个员工提出自己的三年规划、五年规划，然后根据他们的设计，给他们安排工作，让他们在一个合适的环境里成长。”

　　“人为什么跳槽？一定是企业提供的平台和收入让他不满意了，才想着要离开的；企业为何被经销商抛弃？一定是你的产品或服务没有做到位。如果企业都做到了，人才肯定不会流失，经销商也就会死心踏地跟着你共同发展，创造属于自己的幸福。”郭明瑞自问自答。

　　为此，他为不同的人设计了不同的成长计划。一般来说，刚分来的大学生，前两年对薪水的要求不会太高，关键是能找到锻炼自己的平台，看到希望，能够成长。站稳脚跟后，他们可能要考虑谈朋友、结婚，这个时候就对收入有了一定的要求。“因此，乐喜施会根据不同年龄的员工给予不同的薪水，让大家在乐喜施获得自己想要的生活。”郭明瑞说。

让乐喜施成为“持续盈利”的企业

　　“一个企业的员工愿意在这个企业，经销商愿意跟这个企业合作，很重要的一个因素就是这个企业有未来。员工跟着你收入有增长，经销商选择你有盈利，农民用你的肥能增收。因此，我们一定要让企业快速成长、产品不断升级。”郭明瑞说，“企业有了很好的盈利能力，员工的收入能不断提升，经销商也能把这个产品长期做下去，才有了聚人的能力。我希望乐喜施成为一个持续盈利的成长型企业。”　　

　　“吸引商家合作，感动农民使用。”这是乐喜施的营销理念。郭明瑞说：“一个产品的推广与经销商有着十分密切的关系。比如，我们的合作伙伴辽宁省彰武县农业技术推广中心的于东，七年前我们在一个展会上偶然相识，从此结下不解之缘，现在他已成了辽宁省最大的区域经理。在他的努力下，乐喜施包裹肥料已经在辽宁大地遍地开花，新民、铁岭、昌图等20多个县都在推广使用。”

　　如何让经销商有这么大的动力去推广乐喜施包裹肥料呢？郭明瑞说，乐喜施的做法主要有四点：一是让经销商看到乐喜施的未来，也看到自己有未来——“乐喜施十九年如一日，不管行业如何沉浮，始终坚信付出就会有收获的信念”；二是企业与经销商签订长期战略合作协议——“凡是选定了对方，我们就是一家人，一起制订发展规划，共同成长”；三是不断地为经销商提供增值服务——“培训、科普、种植服务与行情分析，我们真正与经销商形成了上下一盘棋”；四是帮农民算细账——“农民非常需要科学种植知识，需要好的农资产品，算投入产出比，这正是我们农化服务要做的事情”。

　　“我不喜欢把客观理由作为业绩增长减少的原因。去年以来肥料行情跌个不停，很多人以此作为业绩减少的理由。市场到处都是机会，关键看你能否抓住。一个企业存在的理由就是去发现需求、满足需求。”郭明瑞坦言。

让乐喜施成为“和谐幸福”大家庭

　　郭明瑞说：“我们今年之所以能够取得这么好的成绩，关键就是因为我们内部和外部的各个环节都打通了，沟通顺畅，士气高涨。乐喜施是一个充满活力的团队，也是一个和谐幸福的大家庭！”

　　记者对此深有感触。在乐喜施，从总经理到市场部长、产品经理等所有管理层，跟其他所有员工一样在同样的环境里办公；在乐喜施，郭明瑞从来没有企业老总的架子，他看到每个人都先主动打招呼，同时报以灿烂的微笑。从山东、河南、河北、江苏再到华南、东北，乐喜施人征服了市场，与用户架起了连心桥，品牌知名度与美誉度不断提升，产品销量不断扩大。

　　“一个企业要想真正得到员工、合作者的尊重，就要为你的员工、合作伙伴搭建一个和谐幸福的平台。而且从某种意义上讲，你为他们提供的幸福感越大，反馈给你的幸福感也就越大！”郭明瑞的话充满哲理，令人深思。

采访手记

文化的力量

　　文化其实说白了就是一种选择，选择对了你就有了发展的机会，你就能与你的伙伴共同成长，共同发展。也正是在这样的理念驱动下，乐喜施实现了一年一个大跨越。走进乐喜施，记者感受到的是一团火热：每个人脸上洋溢的是激情与活力，这在当前普遍低迷的市场环境下实在难能可贵。

　　郭明瑞说：“从去年开始，我们非常明显地感觉到有越来越多的客户带着极大的诚意慕名来到我们企业，其中甚至还有一些国外的客户。我认为这是多年企业信誉和产品口碑积累的结果。我们不会太多地去关注别人，与其天天去研究形势不如每天进步一点点。我们的企业还有许多不完善的地方，我们还会把精力用在如何更好地完善自己上。不断为客户和用户带来价值，这就是我们企业的立足之本，也是我们企业的文化精髓。”